Privacybeleid

Hoe we uw informatie verzamelen en gebruiken

Wanneer we het over ‘we’ hebben, bedoelen we het door Duracell gelicenseerde PSA Parts Ltd. Wij bedienen deze website en zijn de ‘gegevensbeheerder’ voor de informatie die hierop wordt vermeld, wat betekent dat we verantwoordelijk zijn voor het besluit hoe we uw informatie gebruiken.

De informatie die we verzamelen We verzamelen informatie over u vanuit diverse bronnen, waaronder:

• Direct van u.
• Van derden, zoals adverteerders en organisaties die klanten naar onze websites doorverwijzen en van diensten zoals het opzoeken van postcode en adres of betaaldiensten.
• Van andere websites en bedrijven waar wij de eigenaar van zijn.

We verzamelen alleen informatie in overeenstemming met relevante regelgeving en wetten. Wanneer u een website, mobiele toepassing of andere internetdiensten gebruikt, wordt sommige informatie automatisch geregistreerd. Hetzelfde geldt voor wanneer u onze websites gebruikt. Deze gegevens worden automatisch verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn. Bijvoorbeeld:

• Registratiegegevens. Onze webservers leggen informatie vast die uw browser automatisch stuurt wanneer u onze website bezoekt, inclusief uw IP-adres, de pagina's die u opvraagt en de acties waar u op klikt. Deze informatie wordt gebruikt om ons te helpen onze websites weer te geven en te beveiligen, te beschermen tegen fraude en om onze dienstverlening te verbeteren.
• Cookiegegevens. Zoals de meeste websites maken we gebruik van cookies om de functionaliteit van onze website te waarborgen, zoals het controleren van uw aanmeldgegevens, het traceren van welke artikelen u hebt besteld, het toepassen van uw voorkeuren zoals taal en het begrijpen van uw interactie met onze website.
• Informatie van het apparaat. We verzamelen ook gegevens over de capaciteiten van het apparaat dat u gebruikt, zoals de schermgrootte en het type webbrowser, zodat wij onze site juist kunnen weergeven en om te onderzoeken wanneer er iets mis gaat.

Als onderdeel van het plaatsen van een bestelling bij ons verzamelen we informatie zoals uw contact- en leveringsgegevens, en gebruiken we diensten om uw betalingsgegevens veilig te ontvangen en om uw betalingen te verwerken. We verzamelen uw contactgegevens ook wanneer u een verzoek indient om kortingen en wedstrijden te ontvangen of om u op de hoogte te houden van onze nieuwste aanbiedingen.

Hoe we de informatie gebruiken We gebruiken de informatie om bestellingen (contracten) af te ronden die u hebt geplaatst of diensten waar u om hebt gevraagd en om uw betalingen te verwerken. Ook gebruiken we uw informatie voor legitieme zakelijke doeleinden, zoals:

• Om uw identiteit en adres te bevestigen en fraude of schending van beveiliging te voorkomen.
• Om uw aankopen en eisen te begrijpen.
• Om onze producten en diensten te adverteren en te verbeteren.
• Om onze website-ervaring op maat te maken.
• Om u uit te nodigen onze producten en diensten te beoordelen.

Daarnaast vragen we uw toestemming om:

• Contact met u op te nemen over andere producten en diensten van ons waarvan wij denken dat u profijt kunt hebben. We geven uw contactgegevens niet door aan andere adverteerders.
• Om beoordelingen van onze producten en/of diensten openbaar te publiceren die u hebt doorgegeven aan onze site.

We gebruiken alleen uw informatie waar dat ons is toegestaan door de wet, zoals het uitvoeren van een overeenkomst die we met u hebben, het voldoen aan een wettelijke verplichting, omdat we een legitieme zakelijke interesse hebben of waar u mee instemt.

Met wie delen we de informatie We kunnen bepaalde informatie delen met andere bedrijven die we gebruiken om ons te helpen met de functionaliteit, zoals:

• Het delen van uw adres met leveringsbedrijven, of wat u hebt besteld bij bedrijven die contact hebben met onze klanten om beoordelingen van onze producten voor ons te verzamelen.
• Het werken met betalingsverwerkende diensten om uw betalingen te verwerken.
• Als u ons vindt via een advertentie of een aangesloten organisatie die we betalen om ons bedrijf te promoten, delen we mogelijk bepaalde informatie over uw bestelling met die site om hun commissie te berekenen. Maar we delen niet uw naam of contactgegevens met hen.

Hoe lang slaan we de informatie op We slaan uw gegevens zo lang op als u een relatie met ons hebt. Daarna kunnen we het bewaren als dat nodig is voor onze legitieme doeleinden, zoals het afhandelen van vragen of klachten, bescherming tegen fraude of wanneer we dit wettelijk verplicht zijn.

Het overdragen van gegevens naar het buitenland We zijn een internationaal bedrijf en gebruiken internationale diensten. De informatie kan worden overgedragen buiten Europa, eventueel naar landen die niet dezelfde privacyregelgeving hebben. Als we dit doen, zorgen we ervoor dat er een juist beschermingsniveau is.

Uw rechten U hebt diverse rechten met betrekking tot uw informatie, zoals vragen wat we bewaren, ons vragen gegevens te corrigeren of bij te werken, de verwerking van informatie beperken of een klacht indienen, enz. Voor vragen hieromtrent of om onze gegevensbeschermingsfunctionaris te bereiken, kunt u •contact opnemen met ons privacyteam. Of een brief sturen naar: Data Protection Officer, PSA Parts Ltd, 2 Prince Georges Road, London, SW19 2PX, Verenigd Koninkrijk.

Beoordelingen van klanten Als onderdeel van het bewaken en verbeteren van onze producten en diensten kunnen we klanten uitnodigen om een beoordeling te schrijven die door ons kan worden gepubliceerd op internet en die door ons kan worden doorgegeven aan andere beoordelingsdiensten. Wanneer u een beoordeling op Duracell Direct plaatst, vragen we u in te stemmen en akkoord te gaan met het feit dat deze informatie openbaar wordt gepubliceerd, verwerkt en gebruikt door ons, onze dochterondernemingen, partners en derde partijen, zoals internetzoekmachines en adverteerders. U begrijpt ook dat uw beoordeling kan worden gelezen en gekopieerd door partijen waarop we geen invloed hebben, waardoor de informatie onbeperkt openbaar kan blijven. We vragen u uw volledige naam of persoonlijke informatie niet bij een beoordeling te plaatsen. U bent zelf verantwoordelijk voor de persoonlijke gegevens of informatie die u vrijgeeft.

Verplichting U bent niet wettelijk verplicht om ons uw gegevens te verstrekken, maar als u uw gegevens niet wilt verstrekken, kunt u onze website niet gebruiken en geen bestellingen bij ons plaatsen.

Meer informatie Als u een gebruikersnaam en wachtwoord hebt voor onze site kunt u uw abonnementen wijzigen door u •aan te melden en naar uw accountpagina te gaan. Ook kunt u •contact opnemen met ons privacyteam. Andere informatie, zoals ons •cookiebeleid en de •algemene voorwaarden van onze website, kunt u vinden op onze •help- en informatiepagina.